「飛聊」終于來了,張一鳴的社交夢能實現嗎?

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今天,你被「飛聊」刷屏了嗎?

早在2018年12月,就有媒體報道,字節跳動正在研發社交軟件「飛聊」,并且已收購域名flipchat.cn?;毒凼貝鶦EO李學凌曾發朋友圈:“我賭張一鳴的飛聊能夠成功?!?/strong>

1月15日,頭條社交產品終于發布,卻是「多閃」虛晃一槍。這款依托于抖音,由90后產品經理研發的產品,誕生之初就備受矚目。

「飛聊」終于來了,張一鳴的社交夢能實現嗎?

「多閃」下載量走勢圖

春節期間,「多閃」靠紅包活動日活奔千萬,至今仍保持每日4萬下載量。不過,App Store排名已由當初的第一,下滑到百名開外。

昨日晚間,「飛聊」的好友二維碼,開始在社交媒體傳播。根據產品宣傳頁,「飛聊」主打三個功能:動態+興趣小組+語音消息,看起來其實是“即刻+豆瓣+子彈短信”。細究下來,以擴列為核心需求的「飛聊」,主打群體可能和QQ更重合。

「飛聊」終于來了,張一鳴的社交夢能實現嗎?

飛聊App

5月20日凌晨,「飛聊」分享鏈接已被微信封禁,用戶需跳轉至App Store或瀏覽器下載。而就在前不久,抖音剛發布公告,建議使用微信/QQ頭像的抖音用戶修改頭像。作為比「多閃」優先級更高的社交產品,「飛聊」毫無疑問是“頭騰大戰”的重要一環。

體驗「飛聊」半天后,我想來談談「飛聊」的玩法,以及幾點粗淺的結論。

一、初體驗:「我全都要」

興趣交友是個筐,什么都能往里裝?!阜閃摹購汀付嗌痢掛謊?,既有私人聊天,又有公開廣場,你分不清它是熟人or陌生人社交。相比微信的簡潔,「飛聊」更需要探索,剛一問世就是做完加法的QQ。

1. 無處不在的擴列

社交產品死掉,最常見的原因是沒人聊。

微信/QQ的關系鏈不可能被完整遷移過來,大部分人剛進到一個新社交產品,都是極其孤獨+一臉懵逼。但是,「飛聊」沒這個問題。相信我,你只要授權其讀取通訊錄,或者只主動添加了一個好友,后期就會有源源不斷的好友加你。

因為第一,「飛聊」有兩個核心擴列入口。這款產品下方有三個Tab:消息、動態和我的。其中,消息頁有三部分構成:聊天列表、好友推薦和發現小組;動態頁中,也會間或顯示“可能感興趣的人”。

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飛聊App

第二,也是最關鍵的一點,「飛聊」里申請好友,默認無需驗證、單向添加。一方面,你只有添加好友,才能跟對方聊天——不像微博、抖音等,未關注也可以聊幾句。另一方面,默認無需驗證,意味著對方單向添加你,就可以給你發消息,最多10條。

你可以不主動出擊,但總有社交欲爆棚的甲乙丙丁。軟件可以設置“好友驗證”,但等你反應過來,手機恐怕已經被加爆了。

2.「所有人可見」的動態

社交軟件,少不了動態?!阜閃摹溝畝嘸?,和友商都不一樣。

當你在「飛聊」發布動態時,有三個選項:所有人可見、僅好友可見和僅自己可見。

“所有人可見”旁邊,有個注釋:會被推給可能認識的人,動態下的互動內容,僅發布者和互動用戶的好友可見——什么意思?可能認識的人,是那些?互動用戶,又是哪些?

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在「飛聊」發動態

我琢磨了半天沒搞懂,開始回顧微博、微信和QQ的關于“動態下互動內容”的“所有人”設計

  • 微博不必多說,就是一個公開廣場,“所有人可見”就是“全網可見”;
  • 微信動態(不分組)的互動,意味著只有發布者,以及我們共同的好友(一度關系)可見;
  • QQ空間動態的互動,是發布者和他的好友(不管我認不認識)都可見,也就是二度關系可見。

再來說「飛聊」,假設兩個前提:

  • 第一,“可能認識的人”就是我好友的好友;
  • 第二,“互動用戶”即看到這條動態并互動的人,我理解基本就出自于“可能認識的人”(二度關系)。

那么,“互動用戶的好友可見”,或許就意味著是“三度關系可見”。

也就是說,這是比微信、QQ更大,但比微博更小的空間。但重點來了,這種三度關系互動,也會通知你?;瘓浠八?,你在微信里點贊了一個好友發動態,只會收到你們共同好友點贊的提醒,但在「飛聊」,你會收到一度、二度和三度好友的點贊提醒。

3. 可以換馬甲的小組

任何人都可以在「飛聊」創建小組。目前比較火爆的小組有:國際沙雕研討大會、飛聊瓜組、我教飛聊做產品等。這樣難怪大家說「飛聊」致敬誰誰誰了,像是「飛聊瓜組」,似乎對標「豆瓣鵝組」,「我教飛聊做產品」,似乎對標「我來做即刻產品經理」。

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飛聊小組

當然,小組名稱相似,并不能說明啥。關鍵是,飛聊小組的內核,也和豆瓣小組、即刻圈子有共通之處。

一方面,豆瓣小組完全靠用戶生成和維護,即刻圈子是RSS篩選+人工發布共同作用。從這個角度上看,純UGC的飛聊小組,更像豆瓣小組。另一方面,即刻的呈現形式是短動態,而豆瓣是類BBS社區,從這個角度上看,飛聊小組又更像即刻圈子。

飛聊小組有個特殊功能:換馬甲。加入小組之前,你可以更換昵稱和頭像。比如:我今天凌晨想加入「國際沙雕研討大會」,就起了一個「沙雕本雕」的名字進去?!敢還蕖掛燦欣嗨乒δ?,加入不同群聊,可以換ID。這和貼吧早期無需注冊,就能發言一樣,因此也有人說,飛聊更像貼吧而不是豆瓣。

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在「飛聊小組」換馬甲

除此之外,「飛聊」還有一堆趣味聊天功能。比如:

  • 給頭像上心情貼紙,就像QQ早年可以貼“睡覺中”、“學習中”之類的標簽一樣;
  • 可以發送語音的同時轉文字(傳微信馬上做),語音還能拖動進度條(QQ前段時間剛上);
  • 聊天中,除了斗圖這種標配功能,還可以給聊天內容點贊,給圖片/視頻打賞;
  • 美顏相機也是個宣傳亮點,不過目前看來討論不算多。

二、終極迷思:怎么聊起來?

豆瓣+貼吧+即刻+QQ,各種關系疊加,「飛聊」越來越難定義。玩這半天,很多產品蝗蟲都社交過載了——準確來說是信息過載,看起來很熱鬧,手機不停響,但鮮有正常的聊天。

1. 找不到想聊的人

主要是兩個原因:一無需驗證加好友,二首頁內容太雜。

單向加好友上文已說。新到手一個App,多數人沒有先設置再使用的習慣,再加上剛來大家都想加好友玩起來,一般沒人設置好友驗證。結果就是,「飛聊」上線不到半天,羊毛黨、營銷號都已經出來了,手機分分鐘加滿50個好友,各種群聊鏈接撲面而來。

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信息噪音,還體現在首頁設計上。首頁其實是消息頁+發現頁,上面是聊天列表,下面是發現好友和小組。這意味著,一旦你的聊天消息過多,想加入小組,就得下拉無數屏。而你的消息列表很容易長無止境,因為它承載了五種信息:好友通知、單聊、群聊、小組、公共主頁(后面會提到)消息。

2. 動態和小組,徹底分離

這可能是「飛聊」和「即刻」最大的不同。

即刻圈子由一個個可追蹤的RSS話題轉來,用戶發布動態時,可勾選對應圈子。符合平臺調性的內容會被精選,用戶因此和公共廣場產生關聯——換言之,精選是漲粉(擴列)的一個渠道。動態和圈子內容是打通的,整體邏輯還是偏微博。

而在「飛聊」,個人動態和小組內容,完全割裂。你平時發動態,不能添加小組。即便你主動在小組發動態,其內容也不會同步到動態。甚至于,你在小組里勾搭朋友聊天,你們的私聊內容,也不會出現在正常的聊天列表中——每個小組右下角,有一個專門的小組聊天列表。

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「飛聊小組」自帶im工具

這和即刻,甚至豆瓣、貼吧都不同。原因就在于馬甲,一旦兩個聊天框合并,你的身份就暴露了。官方可能是鼓勵假面的,個人動態好比在自家院里活躍,交流僅限于三度人脈。小組就是千里之外的俱樂部,怎么蹦迪都不過分。

3. 動態和小組,推薦算法不同

俱樂部和自家庭院,呈現方式千差萬別。

小組內容和豆瓣小組一樣,有按時間/熱度兩種排序方式可選。但是動態排序較亂,新好友和親密好友動態在前,和時間/熱度關聯不大。

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左:小組;右:動態

我一開始覺得困惑:按理說小組更偏內容消費,動態社交屬性更強。一般來說,內容消費加入算法,可以提高閱讀效率;社交動態加入算法,就容易讓人反感(參見微博亂序被人噴)。直到今天下午,公共主頁來了。

除了動態和小組,「飛聊」還有個公共主頁的概念。目前是內部邀請了一大波頭條號作者,讓他們成為“飛聊首批創作者”。之前在今日頭條獲得黃V興趣或身份認證的人,可以在「飛聊」同步認證信息。

我試著關注了@今日頭條 @抖音短視頻 @飛聊 等公共主頁。奇跡發生了,我的動態頁一下從「自家庭院」變成了「公共廣場」——我仿佛搬了個「微頭條」過來。

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關注頁里的「公共主頁」

按照之前的推論,動態里的內容更私人,只有三度人脈能看到。現在加入公共主頁,變成比小組更公開的場所了。當然,這種設計也不是沒有先例:QQ空間、人人網就是如此。這樣看來,動態其實是混合社交和內容消費的存在,也難怪上推薦算法了。

事實上,很多人的微博動態頁,也是好友生活和官微信息兼有。作為社交媒體這種設計ok,但作為社交軟件,尤其是逃避微信社交壓力的軟件,這種設計就有點莫名奇妙了。而且「飛聊」的“所有人可見”并不真的針對“所有人”,大概率是針對可能認識的三度人脈。

那么問題來了:公共主頁能看到我的動態嗎?是不是共同關注這個主頁的所有人,都有可能看到我的動態?那何必區分“所有人可見”的概念呢?直接設定成和微博一樣,不好嗎?

4. 好友or關系,孰先孰后?

綜上,「飛聊」其實是個公共性的社交軟件,和微信一點關系也沒有。

早先和微信對壘的echo、POP多少都主打“私密社交”,想建一個更純粹的朋友圈?!付嗌痢掛彩欽飧齔齜⒌?,雖然同樣出了個公共的「廣場」功能,但按照徐璐冉的闡釋,緩解社交壓力才是根本。

「飛聊」終于來了,張一鳴的社交夢能實現嗎?

「多閃」發布會PPT

興趣社交+公共屬性,與其說「飛聊」是社交產品,不如說它是社區產品。

很多人區分過這兩類產品,在我看來有這么一種區分方法:先成為好友,再產生關系,就是社交;先產生關系,再成為好友,就是社區。

前者目的非常明確,不管微信還是陌陌,先加好友再增進感情;后者目的比較模糊,先四處看一看(比如單向關注),再找機會溝通(可能永遠不會有)。

第一種多為剛需,顯然「飛聊」是第二種,正常應該是先關系后好友,偏內容社交。也就是即刻、豆瓣、貼吧的路子。

但目前看來,「飛聊」有種本末倒置的感覺,大量產品蝗蟲涌入,居然是先加好友,再看對方發了啥。今天過后,這些胡亂加的好友,大概率成僵尸粉。畢竟匹配效率極低,完全聊不起來啊。

「飛聊」終于來了,張一鳴的社交夢能實現嗎?

你可以說,PM涌入是偶然,大部分普通用戶,不會瘋狂加好友測試??曬俜僥殼懊揮刑嗄諶菰擻?,僅有的內容建設就是引入微頭條大V。用戶剛進入時,也沒有選擇興趣標簽,個人主頁單薄,缺乏匹配依據。

大家受到最直觀的“召喚”,就是添加“可能認識的人”,但事實上,這些“可能認識的人”,你其實也不熟。

單憑語音轉文字,是無法顛覆微信的,子彈短信就是前車之鑒。目前看來,「飛聊」想做的太多,唯獨最關鍵的內容冷啟動沒做好。其實平心而論,「飛聊」設計中有很多巧思,還是有可能吸引00后的。

不過,打敗微信的不是下一個微信,打敗即刻的也不是下一個即刻,「飛聊」想“飛”,還有很多事情待做。

 

作者: 王雅文,微信公眾號:新榜(ID:newrankcn)

本文來源于人人都是產品經理合作媒體@新榜,作者@ 王雅文

題圖來自網絡

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評論
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  1. 資源浪費

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  2. 抖音都卸載了

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  3. 飛聊=微信+豆瓣小組
    如果字節跳動主推飛聊的話,下一步應該是用飛聊打通今日頭條等產品的社交線路,但是這一步太關鍵了,關鍵到字節跳動不敢那么去做
    飛聊注定失敗的原因有很多,其中一條還是缺少形成熟人社交鏈條的要素,還有就是小組部分,飛聊沒有像豆瓣用戶那么高質量的用戶去做UGC,最后最多會成為另一個標題黨的今日頭條縮影
    社交的死路就是電商+約*,頭條系的用戶質量參差不齊,很難維持優質社交,最后失敗只是時間的問題

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  4. 字節跳動這幫人真的腦子 有 問 題

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  5. 字節跳動這幫人真的腦子有問題,非要做社交,還一個比一個垃圾

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  6. 飛聊絕對動搖不了微信。

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  7. 你分析的再好,這個依然也是曇花一現的,我上次就說了,最喜歡看你們這種。軟件剛出來各種挑戰微信,過段時間再來總結為啥這個軟件會掛的。。。這還沒soul,積目玩的人多。。。

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    1. 大實話,現在隨便出個垃圾產品就被各種人自媒體解析說挑戰微信,挑戰騰訊,真的就是曇花一現,半個月一過又是個半死不活的產品,干倒騰訊的一定不是同行。

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  8. ………..

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  9. 飛信 曾經有一個兄弟產品 也叫飛聊。

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